Tham khảo

Dữ liệu của bạn, trách nhiệm của chúng tôi

ga777 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo cách minh bạch, có mục đích rõ ràng – không chia sẻ dữ liệu ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ga777 Dữ liệu của bạn, trách nhiệm của chúng tôi
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ tài khoản bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là chính sách viết trên giấy – đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn tạo tài khoản, liên kết ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi rút tiền về Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập bằng điện thoại qua mạng di động hoặc Wi-Fi công cộng.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác nhận này để ngăn truy cập trái phép.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ bộ phận có nhiệm vụ cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn. Nhân viên hỗ trợ không thể xem thông tin ví thanh toán đầy đủ – chỉ thấy thông tin tối thiểu để xử lý yêu cầu.
Cookie và dữ liệu phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền yêu cầu và tra cứu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Mọi yêu cầu đều qua xác minh danh tính trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên trang, hoặc email trực tiếp đến bộ phận bảo mật dữ liệu. Mọi yêu cầu đều được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính.

Live chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email bảo mật dữ liệu Gửi email mô tả yêu cầu của bạn – xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn.
Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu này cho phép bạn tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại ga777

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc liên kết ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết ví của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Không bao giờ. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay chuyển nhượng cho bên ngoài. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể chọn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi gửi bản sao dữ liệu cá nhân mà hệ thống đang lưu trữ về email đã đăng ký.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bảo mật dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và cập nhật thông tin sau khi xác nhận danh tính của bạn – thường qua bước OTP hoặc tài liệu tùy yêu cầu.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi ghi nhận thông tin thiết bị và địa chỉ IP khi bạn đăng nhập để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu này không dùng để theo dõi vị trí hay hành vi ngoài phạm vi tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ ga777 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực chưa được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế.

Chính sách có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang quyền riêng tư này.